Parler de Gestion des Ressources Humaines dans les TPE pourrait prêter à sourire. Or, à l'instar de structures de dimension plus importante, ces entreprises doivent elles aussi accompagner leur développement en recrutant du personnel, en le formant, le fidélisant... Pas de doute, même si son degré de formalisation reste à ce stade généralement faible, la GRH commence bel et bien à partir du premier salarié ! Agir-mag revient sur les particularités que présente cette gestion dans un contexte TPE.
Les pratiques de GRH au sein des TPE sont majoritairement dédiées à l’administration du personnel. Généralement, c’est l’expert-comptable qui assure l’administration du personnel. On trouve également l’externalisation de cette fonction auprès d’un service social et/ou juridique.
Dans les TPE, le management est assuré par le dirigeant ; il varie en fonction de l’activité de l’entreprise et de la personnalité de celui-ci. Les effets sur l’organisation et les conditions de travail sont donc complexes à appréhender.
Cependant, la majorité des études en la matière révèlent peu ou prou les mêmes constats :
- difficulté à mettre en place un véritable management des ressources humaines
- temps de travail du dirigeant très élevé (plus de 50 heures par semaine)
- priorité donnée à la résolution de problèmes administratifs et/ou financiers
- perception même de l’intérêt du management…
En même temps, on observe dans la plupart des cas de véritables atouts pour les TPE :
- proximité dirigeant/salariés
- personnalisation des relations au travail
- connaissance et reconnaissance des salariés
- climat de confiance et convivialité
- esprit d’équipe…
La synthèse se fait dans tous les cas autour du développement économique de l’entreprise. L’investissement en GRH est donc intimement lié à la productivité. Autrement dit, la GRH peut être l’objet d’un plan d’action prévisionnel propre si elle est « pensée » en termes d’investissement et de retour sur investissement.
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